Rujukan Laman

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma akaun, privasi data, kuki, dan rekod transaksi dipaparkan supaya anda tahu perkara yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan bila anda boleh meminta pembetulan.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Terma pdn99 Mengikut Wilayah Disokong

pdn99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Bahagian undang-undang ini menetapkan cara akaun, dompet, pengesahan identiti, rekod permainan seperti Baccarat Hidup dan Mega Harta, serta transaksi anda ditadbir dalam kawasan yang kami sokong. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; penggunaan hanya boleh dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan dan selepas

1
akaun anda lulus semakan yang diperlukan. Rekod bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan untuk audit dalaman, penyelesaian pertikaian, pencegahan penyalahgunaan, dan permintaan pihak berkuasa yang sah. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh menyesuaikan akses, meminta dokumen tambahan, atau menggantung ciri tertentu
2
sehingga semakan selesai. Terma juga boleh dikemas kini apabila proses akaun, rakan kandungan, atau kewajipan pematuhan berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN

Laluan Cepat Untuk Soalan Polisi

Soalan undang-undang selalunya memerlukan konteks akaun, masa transaksi, dan bukti yang betul. Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh memilih cara yang paling sesuai tanpa menghantar data sensitif ke tempat yang salah. Nyatakan nombor rujukan, kaedah bayaran, dan tarikh kejadian jika berkaitan, kerana maklumat itu membantu kami menyemak terma yang terpakai dengan lebih tepat.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk apabila soalan anda melibatkan terma akaun, akses wilayah, atau rekod transaksi. Kami boleh melihat konteks akaun anda dan mengarahkan perkara itu kepada pasukan yang sesuai.

E-mel polisi

Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang privasi, kuki, pembetulan data, atau permintaan salinan rekod. Sertakan butiran ringkas tanpa berkongsi kata laluan atau kod keselamatan.

Semakan akaun

Jika akaun ditahan kerana semakan dokumen atau lokasi, hubungi kami melalui borang akaun. Kami akan jelaskan sebab semakan, bukti yang diperlukan, dan langkah seterusnya yang tersedia.

CARA KAMI URUS

Data Anda Diurus Dengan Jejak Jelas

Kami mengurus bahagian undang-undang dengan rekod yang boleh dijejak, bukan ayat umum semata-mata. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, keselamatan, atau pembetulan akaun perlu melalui saluran yang boleh dipadankan…

Pengumpulan data

Kami mengumpul data akaun seperti nama, butiran hubungan, masa log masuk, peranti, dan rekod transaksi.

Penggunaan kuki

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan, dan pilihan keselamatan pada peranti anda.

Keselamatan akaun

Kami meminta kata laluan, kod pengesahan, atau semakan tambahan apabila corak akses berubah.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, audit, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang sah.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon, atau butiran lain tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun.

Permintaan khas

Untuk salinan data, penjelasan keputusan akaun, atau pertanyaan privasi, nyatakan perkara yang anda mahu kami semak.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Undang-Undang

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda membuka akaun atau apabila anda mahu memahami cara kami mengendalikan rekod. Jawapan di bawah memberi laluan praktikal untuk membaca terma, meminta pembetulan, dan menghubungi pasukan kami. Jika situasi anda melibatkan lokasi, kaedah bayaran, atau dokumen tertentu, sertakan konteks itu semasa menghubungi kami.

Mulakan dengan terma akaun, dasar privasi, dan penggunaan kuki. Tiga dokumen ini menerangkan syarat akses, data yang kami kumpul, cara rekod disimpan, dan bila akaun boleh disemak.

Data digunakan untuk membuka dan mengurus akaun, mengesahkan identiti, memproses rekod transaksi, mengesan akses luar biasa, dan menjawab permintaan anda. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkait dengan tujuan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun atau e-mel polisi. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, terutama jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon, atau rekod bayaran.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi permintaan sah daripada pihak berkuasa. Kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod mengikut tujuan itu.

Jika lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong, akses boleh ditolak atau ciri tertentu tidak tersedia. Kami mungkin meminta bukti lokasi sebelum membuat keputusan mengikut terma yang terpakai.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa, dan isyarat keselamatan supaya akaun anda boleh dikenali semasa melayari laman. Anda boleh mengurus kuki melalui penyemak imbas, tertakluk kepada fungsi akaun tertentu.

Pertanyaan yang lengkap dihantar kepada pasukan yang mengendalikan akaun, privasi, atau transaksi mengikut isu anda. Sertakan rujukan akaun dan tarikh berkaitan supaya jawapan boleh disemak dengan tepat.

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Laluan Cepat Untuk Soalan Polisi

Sembang akaun

E-mel polisi

Semakan akaun

Data Anda Diurus Dengan Jejak Jelas

Pengumpulan data

Penggunaan kuki

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Pembetulan rekod

Permintaan khas

Jawapan Ringkas Tentang Hak Undang-Undang

01 Apakah dokumen undang-undang yang patut saya baca dahulu?

02 Bagaimana data peribadi saya digunakan?

03 Bolehkah saya minta pembetulan data akaun?

04 Mengapa rekod Touch 'n Go atau FPX disimpan?

05 Apa berlaku jika lokasi saya tidak disokong?

06 Bagaimana kuki digunakan pada peranti saya?

07 Siapa yang menerima pertanyaan undang-undang saya?

Halaman Berkaitan